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Auxiliar de telemarketing
Sobre o curso
De alunos empregadosExcelência no mercado de trabalho
Prezado,
As atividades práticas presenciais dos cursos híbridos serão realizadas em um polo com laboratório e equipamentos específicos, diferente do polo de matrícula.
No caso de dúvidas, consulte seu polo.
Se você deseja ingressar em uma área com alta demanda e se destacar no atendimento ao cliente, o curso Profissionalizante de Auxiliar de Telemarketing da UniCesumar é a escolha ideal! Com uma capacitação completa, você aprenderá técnicas de comunicação, negociação e fidelização de clientes, além de adquirir conhecimentos em tecnologia e gestão empresarial. Prepare-se para atuar em um setor dinâmico e cheio de oportunidades.
- Sobre o Curso
Se você deseja ingressar em uma área com alta demanda e se destacar no atendimento ao cliente, o curso Profissionalizante de Auxiliar de Telemarketing da UniCesumar é a escolha ideal! Com uma capacitação completa, você aprenderá técnicas de comunicação, negociação e fidelização de clientes, além de adquirir conhecimentos em tecnologia e gestão empresarial. Prepare-se para atuar em um setor dinâmico e cheio de oportunidades.
- Onde você pode trabalhar
Com esse curso, você estará pronto para atuar em funções de suporte e atendimento ao cliente, vendas e relacionamento com o cliente. Você poderá trabalhar em:
- Empresas de telemarketing e call centers;
- Departamentos de vendas e marketing;
- Setor de relacionamento com o cliente;
- Empresas de serviços e telecomunicações;
- Startups e empreendimentos de tecnologia.
Capacite-se com a UniCesumar e inicie sua carreira em telemarketing com as melhores oportunidades do mercado!
- Conheça suas disciplinas
- Como é estudar na UniCesumar
- Opinião de quem é aluno
Com esse curso, você estará pronto para atuar em funções de suporte e atendimento ao cliente, vendas e relacionamento com o cliente. Você poderá trabalhar em:
- Empresas de telemarketing e call centers;
- Departamentos de vendas e marketing;
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- Empresas de serviços e telecomunicações;
- Startups e empreendimentos de tecnologia.
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DIA 25/11Perguntas Frequentes
A UniCesumar se destaca pela qualidade comprovada do ensino, com mais de 30 anos de tradição e nota máxima na avaliação do MEC. A universidade oferece infraestrutura moderna nos campi, com laboratórios equipados e espaços voltados para atividades práticas, além do Studeo App, um ambiente virtual de aprendizagem que proporciona flexibilidade e praticidade para estudar de onde você quiser.
Outro grande diferencial é o atendimento personalizado, com suporte constante aos alunos em todas as etapas de sua jornada, garantindo uma experiência acadêmica completa e satisfatória.
A UniCesumar oferece cursos em diversas áreas do conhecimento, nas modalidades presencial e EAD/Semipresencial, confira:
- Engenharias
- Arquitetura
- Saúde e Bem-Estar
- Gestão
- Negócios
- Artes
- Design
Etapas do ensino superior:
Na UniCesumar, o atendimento ao aluno é personalizado e acompanha o estudante em todas as etapas da sua jornada acadêmica, desde o primeiro contato até a conclusão do curso. Antes da matrícula, oferecemos suporte para esclarecer dúvidas e fornecer todas as informações necessárias.
Durante o curso, tanto na modalidade EAD/Semipresencial quanto presencial, os alunos têm acesso a tutores, professores e coordenadores, que estão sempre disponíveis para tirar dúvidas e oferecer feedbacks construtivos. Esse acompanhamento contínuo garante que cada aluno receba todo o suporte necessário para alcançar seus objetivos acadêmicos com sucesso.
Sim, os diplomas emitidos pela UniCesumar, tanto para cursos ofertados na modalidade presencial quanto para EAD/Semipresencial, são reconhecidos pelo MEC e têm a mesma validade legal.
Independentemente da modalidade escolhida, o aluno terá um diploma ou certificado de graduação com validade nacional, podendo utilizá-lo para ingressar no mercado de trabalho ou continuar seus estudos em cursos de pós-graduação, mestrado e doutorado.
Sim, a UniCesumar tem uma forte conexão com o mercado de trabalho e oferece diversas oportunidades para os alunos se inserirem profissionalmente. Para isso, promovemos eventos acadêmicos, como feiras de recrutamento, e mantemos parcerias e convênios com empresas que oferecem estágios e programas de trainee.
Nossas atividades complementares também desenvolvem habilidades práticas e proporcionam vivências reais da profissão, aumentando as chances de sucesso na carreira. Por tantas iniciativas, recebemos o Selo de Empregabilidade, importante reconhecimento do nosso compromisso com a preparação dos alunos para o mercado de trabalho.
Para se inscrever nos cursos gratuitos da UniCesumar, você precisa acessar a página de inscrição oficial, preencher o formulário com suas informações (nome, telefone, e-mail e nível de formação) e enviar os dados. Após a inscrição, você terá acesso a até 8 cursos on-line com até 12 horas de duração, incluindo videoaulas dinâmicas e um e-book para estudo. Ao concluir o curso, você receberá um certificado gratuito, que pode ser usado para enriquecer seu currículo e validar horas complementares. Não perca essa oportunidade de aprimorar suas habilidades e impulsionar sua carreira!
O MEC publicou, no dia 19 de maio de 2025, o Decreto nº 12.456, que traz novas regras para a oferta de cursos de graduação no Brasil. A partir de agora, os cursos passam a ser organizados oficialmente em três formatos:
- Presencial: com pelo menos 70% das atividades realizadas no polo ou campus.
- Semipresencial: com entre 30% e 70% da carga horária presencial.
- EaD: com até 30% de atividades presenciais obrigatórias.
A boa notícia é que nada muda para quem já está matriculado — e também para quem começar a graduação até 11/08/2025. Você tem a garantia de concluir o curso conforme a metodologia atual, com diploma reconhecido pelo MEC e aceito pelo COREN.
Nosso compromisso com a sua formação, com qualidade e responsabilidade, continua mais forte do que nunca — sempre ao seu lado em cada passo da sua graduação.
Perguntas Frequentes

A Black Friday da UniCesumar é uma campanha especial que só acontece uma vez ao ano e que oferece descontos exclusivos em cursos de Graduação EAD e Semipresencial. Durante o período promocional, de 18 de novembro de 2025 a 1º de dezembro de 2025, é possível começar a estudar com uma primeira mensalidade a partir de R$ 19,90 e ainda garantir descontos de até 70% nas demais, condições que variam conforme o curso e o polo escolhidos.
Com exceção dos Cursos de Tecnologia, todas as outras formações EAD e Semipresencial estão participando da Black Friday UniCesumar, entre elas: Pedagogia, Educação Física, Administração, Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Biomedicina, Fonoaudiologia, Nutrição, Estética e Cosmética, entre outros.
Os cursos que não participam da Black Friday UniCesumar são:
- Gestão da Tecnologia da Informação;
- Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
- Engenharia de Software;
- Design Gráfico;
- Inteligência Artificial e Machine Learning;
- Mídias Sociais Digitais;
- Ciências de Dados e Análise de Comportamento;
- Segurança Cibernética;
- Banco de Dados;
- Jogos Digitais;
- Sistemas para Internet;
- Negócios e Customer Experience.
Na Graduação EAD, a primeira mensalidade sai a partir de R$ 19,90 e as demais têm até 70% de desconto. Na Graduação Semipresencial, a primeira mensalidade também parte de R$ 19,90, com até 60% de desconto nas demais. Os percentuais podem variar conforme o curso e o polo escolhido.
Não. A promoção não é acumulativa. Ou seja, os descontos da Black Friday UniCesumar não podem ser combinados com outras campanhas, bolsas ou convênios já existentes.
A BlackFriday UniCesumar é por tempo limitado, válida apenas durante o período de 18 de novembro de 2025 a 1º de dezembro de 2025, ou enquanto durarem as vagas promocionais. Para garantir o desconto, é importante fazer a inscrição e confirmar a matrícula dentro do prazo da oferta.
Para aproveitar a Black Friday da UniCesumar, basta escolher o curso participante, preencher a inscrição no site, selecionar o polo mais próximo e confirmar a matrícula durante o período de 18/11/25 a 01/12/25. Os descontos são aplicados automaticamente conforme as regras da campanha.
Também é possível se deslocar até o polo mais próximo para se inscrever ou entrar em contato com o call center através do número 0800 600 6360.
Não. O valor promocional da primeira mensalidade parte de R$ 19,90, podendo variar de acordo com o polo e o formato escolhido (EAD ou semipresencial). O desconto é aplicado apenas nos cursos participantes da Black Friday.
Sim. A promoção é exclusiva para novos ingressantes que realizarem a matrícula durante o período da campanha. Alunos já matriculados não se enquadram nesta oferta.
Sim. A Black Friday é um dos melhores momentos do ano para começar a estudar na UniCesumar. Durante 18 de novembro a 1º de dezembro de 2025, os descontos nas mensalidades são muito maiores do que em outras campanhas, com 1ª mensalidade a partir de R$ 19,90 e até 70% de desconto nas demais. Além disso, a oferta inclui cursos muito procurados, como Pedagogia, Administração e Nutrição, o que torna o custo-benefício ainda mais atrativo.
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